Quatre profils, quatre formats. Une seule promesse : apprendre SAP dans le bon ordre, avec des humains, pas un catalogue.
Blog technique, diagnostics et outils gratuits. Tout est libre d'accès.
On enseigne ce qu'on fait. Le matin en mission, l'après-midi en formation. C'est ce qui rend chaque cours actuel.
Qu'il s'agisse d'une question sur un parcours, d'un projet entreprise ou simplement d'une hésitation entre deux formations, dites-nous où vous en êtes. On revient vite, en français ou en anglais, et on ne pousse jamais à acheter ce qui ne vous va pas.
Quelques questions pour qu'on comprenne votre contexte et qu'on oriente le bon coach. Pas de standard, pas de bot. Une vraie personne lit chaque message et rédige une réponse personnalisée.
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Décrivez votre situation actuelle, votre objectif SAP et la question principale. Quelques lignes claires suffisent. On lit, on oriente vers le bon coach, on répond sous 24h ouvrées.
Vous savez qui lit votre message et qui rédige la réponse. Une vraie personne, à chaque fois.
Consultant SAP et auteur Espresso Tutorials. Pilote la pédagogie de Key User Training. Anime la majorité des parcours longs et conçoit les contenus SAP Build, BTP.
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Consultant industriel SAP, expert des modules production (PP), maintenance (PM) et MES. Signe les contenus techniques des parcours manufacturing et les cours avancés PP/PM.
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Consultante SAP indépendante spécialisée dans les modules MM, PP et QM. Accompagne les apprenants SAP internationaux en anglais, allemand et chinois mandarin.
Voir sur LinkedInBeaucoup de questions reviennent souvent. Si la vôtre figure dans cette liste, vous gagnerez 24 heures.
Key User Training est une société à responsabilité limitée de droit luxembourgeois, basée à Luxembourg-ville. L'équipe pédagogique travaille à distance depuis le Luxembourg, la Belgique, la France, la Suisse et le Québec — ce qui permet de répondre rapidement et de couvrir des fuseaux horaires différents.
Pour la facturation, les questions administratives ou un courrier postal, voici les informations officielles. Pour toute question pédagogique, le formulaire reste le canal le plus rapide.
Six réponses qui couvrent 80 % des questions reçues sur cette page.
On répond à la majorité des messages sous 24 heures ouvrées. Pour les demandes envoyées le vendredi soir ou le week-end, comptez le lundi matin. Si votre besoin est urgent (avant-vente, démarrage de mission), précisez-le dans le message, on traite ces sujets en priorité.
Oui. La plupart des questions trouvent une réponse en 5 lignes par email, donc on commence toujours par l'écrit. Si votre situation demande un échange (choix entre deux parcours, projet entreprise, conseil de carrière SAP), on vous propose un créneau d'appel après le premier échange écrit.
Oui, sur les modules SAP de notre périmètre (EWM, Supply Chain, S/4HANA, BTP, Build, PP, EAM, MES). Décrivez le contexte projet, le module, les profils à former et le format souhaité (présentiel, distanciel, mixte). On revient avec une proposition cadrée et un devis.
Oui. Nos parcours principaux sont en français, mais une partie des contenus et l'accompagnement sont disponibles en anglais. Précisez votre langue de travail dans le message, on oriente la réponse en conséquence.
Non, sur le plan pédagogique. Les parcours sont 100 % en ligne, ouverts à tout pays francophone ou anglophone. Sur le plan administratif, la TVA et les modalités de facturation s'adaptent à votre statut (particulier, société UE, société hors UE). On précise ça au cas par cas dans la proposition.
XiaoXiao Liu lit en premier les messages reçus via le formulaire et les oriente vers le bon coach. Les questions parcours longs et Supply Chain partent chez Michael Antoine. Les sujets industriels (PP, EAM, MES) partent chez Pierre Balbinot. Les demandes en anglais, allemand ou mandarin restent chez XiaoXiao.
Une question vague vaut mieux qu'une question retenue. Si vous lisez encore cette page, c'est qu'il y a un sujet. Posez-le, on s'occupe du reste.